在往期的文章中我们跟大家分享了中小企业品牌误区以及为什么要做品牌，相信大家对中小企业的基础建设有所了解，今天我们继续深入沟通中小企业的基础建设应该怎么做。从公关和内容两方面来给大家带来中小企业基建指南的第三章。

为了让你能用更低的成本在商海里拥有姓名！

很多人对公关的了解非常非常肤浅，要么就是“公关小姐”那种公关，要么就是“危机公关”的那种公关，不是GHS，就是搞流量，不是搞救火，就是周一见。先收起对公关的偏见来，听我简单定义一下什么是公关。

公关，就是让别人为你说话。区别于品牌的自我吆喝，公关更多的是依靠外力来传播你想传播的。一百次自卖自夸的吆喝，一千次硬广对用户的影响力，也不一定能赶得上一次披着权威、官媒、专家、大V外衣的宣传更能让用户信任。

（1）你想想为啥带货都要找李佳琦、罗永浩？

（2）你想想为啥明星做点公益都要去发通稿？

（3）你想想为啥车企特别喜欢找一群媒体人来搞品鉴会？

或许你会反驳，苹果乔布斯、小米雷军、华为余承东、乐视贾跃亭……（好像混进来奇怪的人）他们开发布会都是亲自上台讲呀。没错呀，但是台下坐了多少媒体人呀，之前的全方位通稿早就已经布置下去了呀。谁还记得何润东8点20发这个梗？

这就是公关。

所以还是问自己三个问题：

你辛辛苦苦打造的品牌，你辛辛苦苦建立的人设，甚至你费尽心机构建的企业价值观，没人看到，更没人知道，停留在自嗨的阶段，你想了半天觉得是因为早会的时候员工喊的声音不够大。你甚至会觉得委屈，然后不由得感慨：酒香也怕巷子深。

走出巷子有很多办法，你可以修路把巷子拓宽变成人来人往车水马龙的大路，这叫渠道开拓；你也可以去外面贴海报，拿个大喇叭循环播放走过路过不要错过巷子这一家卖酒的，这叫投广告；当然，你还可以找人抬着轿子拉着酒，大大方方、体体面面的带你走出去，这就叫公关。

为了让你是个完整的公司。

内容引流，内容获客，是这些年的热点。别把内容理解的太狭义了。

我希望你可以这样定义内容：一切讲品牌、讲产品的，带有公司痕迹的，不论形式，不论软硬，不论发在哪里，不论直接输出还是间接夹带，都可以称作内容。

这样看来，你做的产品内外包装、DM单、展架、朋友圈配图、电商的产品详情页、促销活动介绍的H5、官网的一个快讯、公众号的一篇推送、找KOL发的种草、找媒体发的一篇通稿、员工自己拍的一段产品演示视频、老板高管发的一条朋友圈，等等等等，这些都是内容。

内容，是让看到内容的人和潜在的可能看到内容的人，受到影响，在记忆中建立印刻并不断强化印刻，更重要的，内容也是支撑起你品牌的丰度和深度的必备基础，也是品牌价值观最直截了当的载体。特别是在一些耐用大件消费品的领域，依托内容解决信任问题，才能提升转化。

如果一个健身房天天在会员群里发《每天3分钟，一个月瘦20斤》，如果奔驰宝马整天推送《铁皮太薄不安全——不能买日系车的30个理由》，如果一个做养生的隔三差五发个朋友圈《吃猪血抗雾霾》……你还能信他们吗？

“好产品自己会说话”这句老话绝对没错，但那是在销售过程结束，进入用户体验环节之后，才会奏效。这个年代，再好的产品，没有与之匹配的内容，就是哑巴。

其实公司在正常运营的过程中，就已经在不断的创作和输出内容了，但是大部分的公司还停留在“解决有无问题”上，觉得要有人来写东西了就招个文案，觉得同行都在做抖音那我也找一个会拍短视频的……头痛医头脚痛医脚的老毛病，不是改不了，而是根本没想到改。

老规矩，再问自己三个问题：

（1）你官网谁负责维护？多久没更新过了？

（2）你发出去的内容会让别人觉得你足够专业吗？

（3）你和员工发出去的所有东西，都能让用户在产生兴后马上找到你吗？